Customer Care (Travel Desk)

U & I Holidays, sebuah perusahaan perjalanan terkemuka di Bali, sedang mencari seorang Customer Care yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman perjalanan yang luar biasa. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan antusiasme untuk membantu pelanggan, kami ingin mendengar dari Anda!

Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan peluang untuk berkembang dalam industri pariwisata yang dinamis. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perjalanan menjadi lebih mudah dan menyenangkan bagi semua orang.

Kami mencari seseorang yang dapat bekerja dengan cepat, memiliki kemampuan untuk mengelola banyak tugas secara bersamaan, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan tim kami, kami sangat berharap Anda akan mengajukan lamaran.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memastikan semua informasi perjalanan disampaikan dengan jelas dan akurat.
• Mengelola reservasi dan pembatalan dengan efisien.
• Memberikan rekomendasi paket perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Mengupdate basis data pelanggan secara teratur.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua perjalanan berjalan lancar.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Care di industri pariwisata.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk mengelola banyak tugas secara bersamaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak basis data.
• Memiliki pengetahuan tentang industri pariwisata dan perjalanan.
• Memiliki antusiasme untuk membantu pelanggan dan membuat perjalanan mereka menyenangkan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait